Polacy na Phuket

Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Polacy na Phuket z siedzibą w Tajlandii (Phuket).

Kontakt w sprawach danych osobowych: bartbartek2002@gmail.com, WhatsApp: +66 80 508 1794.

Dane przetwarzamy z poszanowaniem tajskiej ustawy o ochronie danych osobowych (PDPA) oraz — wobec osób z Unii Europejskiej — rozporządzenia RODO (GDPR).

2. Jakie dane zbieramy

Formularz rezerwacji:

• imię, numer WhatsApp, opcjonalnie nazwa profilu na Instagramie,
• nazwa hotelu i numer pokoju (do odbioru z hotelu),
• wybrana wycieczka, termin, liczba osób i dzieci, wybrana metoda płatności.

Rozmowy: treść wiadomości wysyłanych do nas przez WhatsApp oraz pytań zadawanych asystentowi na stronie, a także numer telefonu, z którego piszesz na WhatsApp.

Zdjęcia paszportów: przy niektórych wycieczkach (np. Wyspy Similan, skutery wodne) prosimy po rezerwacji o zdjęcie paszportu każdego uczestnika — wymaga tego lokalny organizator.

Strona nie używa narzędzi analitycznych ani reklamowych plików cookies.

3. W jakim celu

• przyjęcie i realizacja rezerwacji wycieczki (w tym przekazanie danych lokalnemu organizatorowi i ustalenie odbioru z hotelu),
• kontakt z Tobą w sprawie rezerwacji, płatności i zmian terminu,
• odpowiadanie na pytania — także automatycznie, przez asystenta AI na stronie i na WhatsApp.

Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy reklam bez Twojej zgody.

4. Komu przekazujemy dane

• lokalny, licencjonowany organizator wycieczek w Tajlandii — w zakresie potrzebnym do realizacji wycieczki,
• Meta Platforms (WhatsApp) — obsługa wiadomości WhatsApp,
• Anthropic (Claude) — model AI, który generuje odpowiedzi asystenta na podstawie treści Twojego pytania,
• dostawcy usług technicznych, z których korzystamy do obsługi rezerwacji: hosting strony (Vercel), serwer automatyzacji (Hetzner, Niemcy), system rezerwacji (Notion) i powiadomienia dla zespołu (Discord).

Część tych podmiotów przetwarza dane poza Tajlandią i poza Unią Europejską (np. w USA).

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane rezerwacji przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji wycieczki i rozliczeń. Historia rozmowy z asystentem na WhatsApp jest przechowywana najwyżej przez 2 doby od ostatniej wiadomości. Zdjęć paszportów nie przechowujemy dłużej, niż jest to potrzebne do przekazania ich organizatorowi.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przeniesienia danych. Możesz też wnieść skargę do organu nadzorczego (w Tajlandii — PDPC, w Polsce — Prezes UODO).

7. Jak usunąć swoje dane

Napisz na bartbartek2002@gmail.com albo na WhatsApp +66 80 508 1794 z prośbą o usunięcie danych i podaj numer telefonu, z którego się kontaktowałeś/aś (oraz numer rezerwacji, jeśli go masz). Usuniemy dane w ciągu 30 dni i potwierdzimy to w odpowiedzi.